一、我无法上传文件,怎么办?
1、请尽量使用兼容浏览器 (如:IE9\IE10\Chrome\Firefox\Safai) 访问我们的网站,启用JavaScript与Cookies功能【默认已启用】
2、安装Flash浏览器插件。Flash插件安装请访问:  http://get.adobe.com/cn/flashplayer下载安装
二、无法下载文件,怎么办?
1、普通会员不支持第三方下载工具下载,六网盘是终身云储,文件不会丢失,如遇普通下载线路无法下载,请更换多款浏览器下载。【可用手机开移动流量进行下载可测试是否电脑网络NDS问题】
2、高级会员支持第三方下载工具下载,如遇见文件下载不了,请更换下载方式和下载线路【高级会员有多个下载线路】如依然无法下载,请更换多款浏览器下载。【可用手机开移动流量进行下载可测试是否电脑网络NDS问题】
三、下载支持断点续传?
1、普通会员仅可免费在固定通道下载,此期间需保持自身网速稳定且无特定因素干扰
2、高级会员提供多个选择性对应通道下载,支持使用工具下载,无需担心特定因素造成的下载中断,可即时续接下载任务
四、删除的文件可以还原吗?
1、普通会员对已上传好的文件需谨慎删减,规避因失误导致的文件丢失
2、高级会员享有文件误删找回特权,可在3个工作日内联系网站管理员反应“关键词”进行找回,补缺个人未尽事宜
五、如何使用高级会员帐号高速下载文件?
1、下载文件前,请先登录您的高会会员帐号,页面会自动引导您进行高速下载
2、如不能快速连接工具下载,请先检查个人网页设置是否屏蔽工具插件,或更换浏览器再次进行尝试
六、如何购买高级会员?
1、免费注册成为我们会员,然后在这里购买高级会员服务: http://www.liupan.net/vip.php
2、通过下载端普通会员弹示框转接入高级会员购买页
七、我上传了文件,但看不到它们?
1、一般这不可能发生,请使用文件管理器中的刷新功能来获取最新的文件列表
2、首先确认个人是否对浏览器更改热键,确认未更改即可连续按键盘F5刷新网页,或点击网页左上方功能图标刷新
八、我付款了但并未开通服务,怎么办?
1、我们是对洽阿里云《支付宝》平台合作交易,做到用户省心无忧
2、在您完成付款后的几十秒后,待系统接收到付款信息,相应服务会自动开通
3、如果确实没有成功开通,您可以在您的支付订单中找到订单号再联系我们邮箱:admin@liupan.net
 * 我有疑问,但这里无法解决怎么办?
您可以在帐号控制面板中的客户服务中提出,我们会及时协助您解决问题



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